রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান

8i99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাযোগাযোগের সরাসরি পথ
8i99 আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যাবে — সব কিছু নিচে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে, মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইসে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে বাংলায় যোগাযোগ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেটের অনুরোধ করুন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংরক্ষণ ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলকে ইমেইল করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।