রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

8i99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা — সবকিছু নির্দিষ্ট শর্তাবলির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি, কোন আইনি কাঠামোয় কাজ করি, এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের পথ কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্টbKash · Nagad · Rocket
8i99 আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সেশন ও পছন্দ ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা সংশোধন বা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ — সবকিছুই নির্দিষ্ট চ্যানেলে পাঠান এবং আমরা দ্রুত জানাব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে লাইভ চ্যাট সরাসরি পাওয়া যায় — আইনি প্রশ্ন সবচেয়ে দ্রুত এখানে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা নোটিশ পছন্দ পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার অনুমোদিত কিনা।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয় এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।